5.1逾重行李费及声
5.3了解行李不正常
5.4了解行李赔偿
6.2航班运输不正常
办理乘机手续
特殊旅客服务
1.1.1香葱蒸花
1.1.2蒸奶香馒
1.1.3冬菇生肉
1.1.4蒸莲蓉包
1.1.5蚝油叉烧
试卷1